Chính sách bảo mật thông tin
Nội dung đang chờ PAMMA duyệt chính thức. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline PAMMA.
PAMMA chỉ thu thập thông tin cần để giao hàng, không bán hay chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Thông tin PAMMA thu thập
- Họ tên, số điện thoại (và số Zalo nếu quý khách cung cấp) của người đặt và người nhận.
- Địa chỉ giao hàng và ghi chú giao hàng.
- Sản phẩm, gói định kỳ đã đặt.
- PAMMA không thu thập số thẻ, mật khẩu ngân hàng hay mã OTP.
Mục đích sử dụng
- Xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán.
- Nhắc lịch giao và xác nhận đơn cho khách mua định kỳ (qua điện thoại / Zalo).
- Giải quyết đổi trả, khiếu nại.
Nơi lưu trữ & ai được tiếp cận
- Thông tin đơn hàng được lưu trên hệ thống quản lý bán hàng của PAMMA và bảng tính nội bộ dành cho khách mua định kỳ.
- Chỉ nhân viên PAMMA phụ trách đơn hàng và đơn vị vận chuyển (tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng) được tiếp cận.
- PAMMA sử dụng một số dịch vụ kỹ thuật để vận hành website, lưu trữ dữ liệu và gửi thông báo đơn hàng nội bộ. Các dịch vụ này chỉ lưu giữ dữ liệu thay cho PAMMA, không được dùng thông tin của quý khách cho mục đích riêng.
- PAMMA không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin của quý khách cho bên khác vì mục đích quảng cáo.
- Lịch sử đơn và giỏ hàng cũng được lưu ngay trên trình duyệt của quý khách để tiện theo dõi; quý khách có thể xoá bằng cách xoá dữ liệu trình duyệt.
Thời gian lưu trữ
- Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để giao hàng, chăm sóc sau bán và phục vụ gói mua định kỳ của quý khách.
- Khi quý khách yêu cầu xoá, PAMMA xoá thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ những thông tin pháp luật bắt buộc lưu giữ (ví dụ hoá đơn, chứng từ kế toán) — các thông tin này chỉ được lưu đúng thời hạn luật định.
- Khách mua định kỳ đã huỷ gói: PAMMA ngừng liên hệ nhắc lịch ngay khi nhận yêu cầu huỷ.
Quyền của quý khách
Quý khách có quyền yêu cầu xem, sửa, xoá thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý cho PAMMA liên hệ (ví dụ nhắc lịch qua Zalo) bằng cách liên hệ Hotline 0944966674 hoặc Zalo OA PAMMA. PAMMA tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong vòng 72 giờ.
Nếu phát hiện thông tin bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích, PAMMA sẽ thông báo cho quý khách và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Đơn vị chịu trách nhiệm
- Công ty TNHH Dịch vụ Mộc An Group
- Địa chỉ: Số 83, ngách 173/63 Hoàng Hoa Thám, Phường Ngọc Hà, Hà Nội
- Mã số thuế: 0111442236
- Hotline: 0944966674